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        人保財險平湖支公司:警保聯動利民生

        來源:人保財險平湖支公司發布于:2019/02/23我要轉載>>

        “警保聯動查勘員請注意,新華路路段發生一起兩車追尾事故,請迅速前往現場處理。”2月20日上午10時,平湖市交警大隊110指揮中心向正在市區執勤的人保財險平湖支公司警保聯動查勘員發出指令。接到任務的查勘員孔祥駿迅速趕往現場,指導、協助當事人快速做好拍照取證。經現場核實,事故雙方均投保在平湖支公司,孔祥駿當即聯系市交警大隊確認了事故責任,引導客戶赴修理廠開展進一步協商。

        剛處理完這起事故,孔祥駿又接到了110指揮中心的新調度,再赴新華路處理一起兩車輕微碰撞的交通事故。由于事故車輛未投保在人保財險平湖支公司,孔祥駿迅速采集現場損失照片并將其傳輸給承保公司作為定損依據后,協助交警將事故雙方撤離出了主干道,避免交通堵塞,確保其它車輛的正常通行。

        這樣的場景自平湖市“警保聯動”模式啟動后便屢見不鮮。人保財險平湖支公司以市交警大隊快處系統和人保財險理賠系統為支撐,迅速組建“警保聯動隊”,為服務專員配備專業設備,佩戴明顯標志,在全市主干道巡邏,作為公安交管部門的輔助力量參與輕微事故快處快賠。市交警支隊及各大隊指揮中心通過視頻監控、群眾報警和路面巡查等方式發現警情后,將立即啟動機制,調度附近的人保財險服務人員快速趕到事發現場,第一時間采集事故信息,協助當事人自行協商,配合交警開展交通事故快處快賠工作,實現輕微車損交通事故的快速處理、快撤現場、快速賠付,提升交通事故處理效率,有效防范和減少了次生事故與因事故造成的交通擁堵,充分發揮了“交警”、“保險”雙方專業優勢,形成了警保共同參與、職能互補、資源共享、互助融合的精細化管理新格局,開創了平湖地區“交警+保險+救援+互聯網”的交通事故處理新模式,打通了事故理賠“最后一公里”,為群眾提供了“一站式”、有溫度的優質服務。

        【責編:hxh】

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