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        人保财险平湖支公司:警保联动利民生

        来源:人保财险平湖支公司发布于:2019/02/23我要转载>>

        “警保联动查勘员请注意,新华路路段发生一起两车追尾事故,请迅速前往现场处理。”2月20日上午10?#20445;?#24179;湖市交警大队110指挥?#34892;?#21521;正在市区执勤的人保财险平湖支公司警保联动查勘员发出指令。接到任务的查勘员孔祥骏迅速赶往现场,指导、协助当事人快速做?#38376;?#29031;取证。经现场核实,事故双方均投保在平湖支公司,孔祥骏当即联系市交警大队确认了事故责任,引导客户赴修理厂开展进一步协商。

        刚处理完这起事故,孔祥骏又接到了110指挥?#34892;?#30340;新调度,再赴新华路处理一起两车轻微碰撞的交通事故。由于事故车辆未投保在人保财险平湖支公司,孔祥骏迅速采集现场损失照片并将其传输给承保公司作为定损依据后,协助交警将事故双方撤离出了主干道,避免交通堵塞,确保其它车辆的正常通行。

        这样的场景自平湖市“警保联动”模式启动后便屡见不鲜。人保财险平湖支公司以市交警大队快处系统和人保财险理赔系统为支撑,迅速组建“警保联动队?#20445;?#20026;服务专员配备专业设备,佩戴明?#21592;?#24535;,在全市主干道巡逻,作为公安交管部门的辅助力量参与轻微事故快处快赔。市交警支队及各大队指挥?#34892;?#36890;过视频监控、群众报警和路面巡查等方式发现警情后,将立即启动机制,调度附近的人保财险服务人员快速赶到?#36335;?#29616;场,第一时间采集事故信息,协助当事人自行协商,配合交警开展交通事故快处快赔工作,实现轻微车损交通事故的快速处理、快撤现场、快速赔付,提升交通事故处理效率,?#34892;?#38450;范和减少了次生事故与因事故造成的交通拥堵,充分发挥了“交警”、“保险”双方专业优势,形成?#21496;?#20445;共同参与、职能互补、资源共享、互助融合的精细化管理新格局,开创了平湖地区“交警+保险+救援+互联网”的交通事故处理新模式,打通了事故理赔“最后一公里?#20445;?#20026;群众提供了“一站式”、有温度的优质服务。

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