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        河北省保协“案件走基层”活动在邢台正式启动

        来源:保险协会发布于:2019/04/10我要转载>>

        为进一步提升基层保险公司从业人员纠纷处理水平,2019年4月9日, 河北省保险行业协会(以下简称“省保协)在邢台正式启动“案件走基层”活动。

        此次活动由培训会和座谈会两?#20013;?#24335;组成。培训会上,河北省保协工作人员以PPT等图文并茂的形式,从投诉受理和典型案例两个方面进行了介绍。主要对电话受理和现场受理投诉时的注意事项进行了详细?#27493;猓?#20174;法律的角度,对保险消费者投诉较多的问题结?#31995;?#22411;案例进行了分析,对公司关注度?#32454;?#30340;问题进行了解答。

        调研以座谈会的形式开展,共6?#19968;共?#21152;座谈。河北省保协和邢台市保协听取了参会机构投诉处理运行机?#39057;?#20171;绍,对投诉或案件处理存在的主要问题、当前急需解决的问题及投诉处理工作的意见建议进行了讨论。

        “案件走基层”活动是河北省保协今年推动的一项重要工作。旨在通过典型案件分析,着力解决基层从业人员因对《保险法》、保险合同把握不到位,法律意识淡薄而引发的保险纠纷问题。本次活动充分发挥河北省保协专业性,由省市保协合作、以培训与调?#37026;?#32467;合的形式,为今后投诉处理工作的开展提供参考。

        【责编:hxh】

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